Hoe werkt Baatvind?
Baatvind werkt in vijf stappen: u leest de gidsen, vult een kort formulier in, wordt gebeld door de aanbieder, doorloopt een geschiktheidstoets en beslist dan of u een account opent op de eigen website van de aanbieder. Baatvind komt nooit aan uw geld. U kunt bij elke stap afhaken zonder iets te betalen.
U leest zich eerst in
Begin met de kosten, de risicowaarschuwing en de productpagina. Samen nemen ze ongeveer tien minuten in beslag en beantwoorden ze de vragen die de meeste mensen tijdens het gesprek stellen.
U vraagt een terugbelverzoek aan
Het formulier vraagt om drie dingen: uw naam, e-mailadres en telefoonnummer. U vinkt een vakje aan om ermee akkoord te gaan dat wij ze naar de aanbieder sturen. Zonder dat vinkje wordt er niets verzonden.
De aanbieder belt u
Iemand van de aanbieder belt u, meestal binnen één werkdag. Die legt het product uit, beantwoordt uw vragen en regelt de geschiktheidstoets.
De geschiktheidstoets
De aanbieder vraagt naar uw financiën, uw doelen en hoe u met verliezen zou omgaan. De toets is bedoeld om te beoordelen of het product bij u past, en kan eindigen met de mededeling dat het niet bij u past.
U beslist
Als u doorgaat, opent u het account en stort u geld op de website van de aanbieder. Doet u dat niet, dan is het hiermee afgelopen.
Wat gebeurt er nadat ik het formulier heb ingevuld?
Nadat u het formulier hebt verzonden, stuurt Baatvind uw naam, e-mailadres en telefoonnummer naar de aanbieder en naar niemand anders. U komt op een bevestigingspagina die de volgende stappen uitlegt. De aanbieder belt u daarna, meestal binnen één werkdag, om het product en uw situatie door te nemen.
Wij vragen niet naar uw inkomen, uw spaargeld of uw bankgegevens, en u moet ze nergens op deze site invullen. Die informatie is pas later nodig, en alleen voor de aanbieder, zodra u besloten hebt een aanvraag te doen.
Het eerste gesprek is een gesprek, geen aanmelding. Verwacht dat het gaat over wat u met het geld hoopt te bereiken, ongeveer hoelang u het belegd kunt laten staan en of u vragen hebt over kosten of risico. U mag gerust zeggen dat u bedenktijd nodig hebt. U mag ook vragen om niet nog eens te bellen.
Hoort u binnen twee werkdagen niets, kijk dan in uw spamfolder of er een e-mail van de aanbieder in staat en neem daarna contact met de aanbieder op via de gegevens op zijn website. Wij kunnen uw aanvraag niet inzien of wijzigen, dus de aanbieder is de juiste partij om het te vragen.
Hoelang duurt het voordat ik kan beginnen met beleggen?
Beginnen met beleggen duurt meestal een paar dagen, van het formulier tot geld op de markt, maar veel daarvan hangt van uzelf af. Het terugbellen gebeurt doorgaans binnen één werkdag. Identiteitscontroles en het overmaken van geld van uw bank kunnen elk een dag of langer kosten, en er is geen deadline.
| Stap | Wie doet het | Gebruikelijke duur |
|---|---|---|
| Het terugbelformulier invullen | U | Ongeveer twee minuten |
| Gegevens doorgeven aan de aanbieder | Baatvind | Zodra u het formulier verzendt |
| Eerste gesprek | De aanbieder | Meestal binnen één werkdag |
| Geschiktheidsvragen | U en de aanbieder | Zolang als u nodig hebt; er is geen deadline |
| Identiteits- en adrescontroles | De aanbieder | Vaak dezelfde dag; het kan langer duren als er documenten nodig zijn |
| Geld storten | U | Hangt af van uw bank |
| Geld wordt belegd | De aanbieder | Bepaald door de aanbieder |
De tijden zijn indicatief, geen beloftes. De aanbieder bepaalt de doorlooptijd van elke stap na het formulier.
Wat is de geschiktheidstoets en waarom stelt de aanbieder zoveel vragen?
De geschiktheidstoets is een reeks vragen die de aanbieder stelt voordat hij geld voor u gaat beheren. Daarbij kijkt hij naar uw financiën, doelen, beleggingservaring en houding ten opzichte van verlies. Het doel is te voorkomen dat mensen een product kopen dat niet bij hen past, dus het antwoord kan nee zijn.
Sommige mensen vinden deze vragen opdringerig. Ze zijn er voor uw bescherming. In de meeste landen moet een bedrijf dat geld voor klanten beheert, kunnen aantonen dat het goede redenen had om te denken dat de belegging bij hen paste, en dat kan alleen als het vragen stelt.
Antwoord eerlijk, ook als u denkt dat een ander antwoord u een portefeuille met meer risico of sneller een ja oplevert. Als u overdrijft hoeveel verlies u aankunt, kunt u terechtkomen in iets dat verder daalt dan u kunt dragen. Uw antwoorden zijn ook waarop het bedrijf zich beroept als u later een klacht indient.
- Uw financiën: inkomen, vaste uitgaven, spaargeld en eventuele schulden.
- Uw doel: waarvoor het geld bedoeld is, zoals pensioen, de toekomst van een kind of algemene vermogensgroei.
- Uw beleggingshorizon: hoelang u het geld belegd kunt laten staan zonder eraan te komen.
- Uw ervaring: of u eerder hebt belegd en waarin.
- Uw houding ten opzichte van verlies: hoe u zou reageren als uw belegging in een slecht jaar een vijfde in waarde daalt.
Wat heb ik nodig om een account te openen?
Om een account te openen hebt u meestal een identiteitsbewijs met foto, een bewijs van uw adres, uw bankgegevens en een paar minuten nodig om vragen over uw financiën te beantwoorden. De aanbieder gebruikt deze om uw identiteit vast te stellen, zoals de regels tegen witwassen vereisen. Voor een terugbelverzoek hebt u niets hiervan nodig.
De aanbieder kan om iets extra's vragen als een controle mislukt, bijvoorbeeld een foto van uzelf met uw identiteitsbewijs in de hand. Dat is normaal. Wat niet normaal is, is dat iemand u vraagt een identiteitsbewijs of geld via een berichtenapp te sturen, of te betalen op een rekening die niet op naam van de aanbieder staat. Gebeurt dat, stop dan en lees onze beveiligingspagina.
- Een geldig paspoort of rijbewijs met foto.
- Uw huidige adres, en eventueel een recent bankafschrift of een recente energienota als elektronische controles het adres niet kunnen bevestigen.
- Een bankrekening op uw eigen naam, om geld te storten en op te nemen.
- Uw fiscaal identificatienummer, waar veel aanbieders om vragen om aan de fiscale rapportageregels te voldoen.
- Uw e-mailadres en een mobiele telefoon voor beveiligingscodes.
Wat gebeurt er als mijn geld is belegd?
Zodra uw geld is belegd, beheert de aanbieder de portefeuille en volgt u die via de accounttoegang die de aanbieder u geeft. U ziet de waarde op en neer gaan, soms flink. Baatvind heeft geen toegang tot uw account en speelt vanaf dit punt geen rol meer, dus alle vragen erover gaan naar de aanbieder.
Verwacht dat de waarde op enig moment daalt, mogelijk al kort nadat u bent begonnen. Zo gedragen markten zich, het is geen teken dat er iets misgaat. Mensen die dagelijks hun saldo bekijken, verkopen vaak op het slechtste moment, dus veel beleggers kijken liever één keer per maand of per kwartaal.
De aanbieder stuurt overzichten en kostenspecificaties. Lees het jaarlijkse kostenoverzicht zodra het binnenkomt: het toont wat u betaalde in geld en niet alleen in percentages, en het is de makkelijkste manier om de cijfers op onze kostenpagina te vergelijken met uw eigen account.
Kan ik van gedachten veranderen?
U kunt op elk moment van gedachten veranderen. Vertel de aanbieder voordat u een account opent dat u niet verder wilt. Nadat u hebt belegd, kunt u meestal vragen om uw geld op te nemen, maar u krijgt de actuele waarde terug, die lager kan zijn dan wat u hebt ingelegd. Raadpleeg de voorwaarden van de aanbieder voor de precieze regels.
Wilt u dat wij uw gegevens niet meer bewaren, mail dan naar privacy@baatvind.com. Wilt u dat de aanbieder geen contact meer met u opneemt, zeg dat dan rechtstreeks tegen de aanbieder. Die heeft na doorgifte een eigen kopie. Het privacybeleid legt beide uit.