Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Baatvind is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die op deze website worden verzameld. Dat betekent dat wij bepalen waarom en hoe uw gegevens op deze website worden gebruikt. Zodra de aanbieder uw gegevens ontvangt, wordt die een afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke voor het eigen gebruik ervan. U kunt ons over privacy bereiken via privacy@baatvind.com.
- Verwerkingsverantwoordelijke: Baatvind
- Privacycontact: privacy@baatvind.com
Welke informatie verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen wat u in het terugbelformulier typt, een registratie van de toestemming die u gaf en de technische logs die elke webserver bijhoudt. Al het andere, zoals analysegegevens, wordt alleen verzameld als u daarvoor kiest. Wij vragen niet naar financiële gegevens, identiteitsdocumenten of gevoelige informatie.
Wanneer u een terugbelverzoek aanvraagt
- Uw volledige naam.
- Uw e-mailadres.
- Uw telefoonnummer.
- Over welk product of welke pagina u informatie vroeg.
Uw toestemmingsregistratie
Wanneer u een toestemmingsvakje aanvinkt, slaan wij op waarmee u akkoord ging, de exacte versie van de tekst die u zag en de datum en het tijdstip.
Server- en beveiligingslogs
Zoals elke website registreren onze servers uw IP-adres, browsertype, de opgevraagde pagina's, de verwijzende pagina en het tijdstip van elk verzoek. Wij gebruiken deze logs om de site draaiende te houden, misbruik te blokkeren en beveiligingsproblemen te onderzoeken.
Als u ons mailt of schrijft
Uw contactgegevens, wat u ons vertelt en ons antwoord.
Dit alles komt rechtstreeks van u of uw apparaat.
Waarom gebruiken wij uw gegevens en op welke rechtsgrond?
Wij gebruiken uw gegevens voor de doelen in de onderstaande tabel, en de privacywetgeving vereist voor elk doel een rechtsgrond. Het doorgeven van uw gegevens aan de aanbieder berust op uw toestemming, en dat geldt ook voor alles wat optioneel is, zoals analyses. Het bewaren van toestemmingsregistraties en beveiligingslogs berust op een wettelijke verplichting of onze gerechtvaardigde belangen.
Waar wij ons op gerechtvaardigde belangen beroepen, hebben wij ons belang afgewogen tegen uw rechten en verwachtingen, en u hebt het recht bezwaar te maken (zie uw rechten). U kunt ons om een kopie van die afweging vragen.
| Doel | Gebruikte gegevens | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Uw gegevens doorgeven aan de aanbieder zodat die u kan terugbellen | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, product waarin u geïnteresseerd bent, tijdstip van toestemming | Toestemming. U geeft die door het vakje op het formulier aan te vinken. |
| Een registratie van uw toestemming bewaren | Versie van de toestemmingstekst, datum en tijd, de gegevens waarop deze betrekking heeft | Wettelijke verplichting, omdat de privacywetgeving vereist dat wij kunnen aantonen dat u toestemming gaf; en gerechtvaardigde belangen bij het verdedigen van juridische claims. |
| Fraude en misbruik van het terugbelformulier voorkomen | De gegevens in uw verzoek en het tijdstip en het netwerkadres (IP) waarvandaan het kwam | Gerechtvaardigde belangen bij het beschermen van u, de aanbieder en onszelf tegen fraude; wettelijke verplichting waar de wet ons verplicht een vermoeden te melden. |
| De site beveiligd en werkend houden | Server- en beveiligingslogs | Gerechtvaardigde belangen: de site, onze bezoekers en onze systemen beschermen tegen misbruik en aanvallen. |
| Uw berichten, klachten en verzoeken om uw rechten beantwoorden | Contactgegevens en correspondentie | Wettelijke verplichting voor verzoeken om rechten; gerechtvaardigde belangen bij het beantwoorden van uw bericht en het bewaren van een registratie van wat wij zeiden. |
Wie ontvangt uw gegevens?
Als u om een terugbelverzoek vraagt, gaan uw gegevens naar de aanbieder en naar niemand anders. Vanaf het moment dat de aanbieder ze ontvangt, is die een zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke en geldt diens eigen privacyverklaring. Verder verwerken alleen onze dienstverleners uw gegevens, op grond van een contract en op onze instructies.
De aanbieder (zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke)
Wij geven uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, het product waarover u informatie vroeg en het tijdstip waarop u toestemming gaf door, en alleen als u het toestemmingsvakje hebt aangevinkt. De aanbieder beslist zelf hoe die gegevens worden gebruikt, bijvoorbeeld om u te bellen, identiteits- en andere controles uit te voeren die hij moet doen en een account te openen als u doorgaat. Zijn eigen privacyverklaring legt dit uit; u vindt die op de website van de aanbieder. Alle details: wie uw gegevens ontvangt.
Dienstverleners (verwerkers)
Deze bedrijven handelen alleen op onze instructies, op grond van een schriftelijk contract dat aan de eisen van de privacywetgeving voldoet. Zij mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.
| Categorie | Wat ze doen |
|---|---|
| Websitehosting | Slaat de website en de serverlogs op en stelt de website beschikbaar |
| Formulierverwerking en database | Ontvangt en bewaart terugbelverzoeken en toestemmingsregistraties |
| E-mailbezorging | Verstuurt e-mails naar u en naar de aanbieder |
Wij kunnen gegevens ook delen met onze professionele adviseurs (juristen, accountants en auditors) onder een geheimhoudingsplicht, en met rechtbanken, overheidsinstanties of de politie waar de wet ons dat verplicht. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit en delen ze nooit met anderen voor marketing.
Worden uw gegevens naar andere landen gestuurd?
Als een dienstverlener uw gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte opslaat of raadpleegt, gebruiken wij die alleen als dat land een adequaatheidsbesluit heeft of als de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (met het VK-addendum voor VK-gegevens) van kracht zijn.
U kunt ons via privacy@baatvind.com om een kopie van de waarborg vragen.
Hoelang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren terugbelverzoeken 24 maanden en toestemmingsregistraties 72 maanden, zodat wij vragen kunnen beantwoorden en kunnen aantonen dat u akkoord ging. Andere gegevens worden korter bewaard, zoals in de tabel staat. Als een termijn eindigt, verwijderen wij de gegevens of maken wij ze blijvend anoniem.
| Gegevens | Hoelang | Waarom zo lang |
|---|---|---|
| Terugbelverzoeken (naam, e-mailadres, telefoonnummer) | 24 maanden vanaf het verzoek | Om vragen, klachten of geschillen over de introductie af te handelen. |
| Toestemmingsregistraties | 72 maanden vanaf de datum van toestemming | Om toestemming te bewijzen als die ooit wordt betwist, binnen de termijnen voor juridische claims. |
| Server- en beveiligingslogs | 30 dagen | Lang genoeg om aanvallen en storingen te signaleren en te onderzoeken. |
| E-mails, klachten en verzoeken om rechten | 6 jaar nadat de zaak is afgesloten | Om aan te tonen hoe wij de zaak hebben behandeld. |
Als u toestemming intrekt of ons vraagt uw gegevens te verwijderen, verwijderen wij ze eerder, behalve het minimum dat wij moeten bewaren om aan te tonen dat wij op uw verzoek hebben gehandeld. De aanbieder bepaalt zelf de bewaartermijnen voor de kopie die hij bewaart.
Wat zijn uw rechten?
U hebt het recht de gegevens in te zien die wij over u hebben, ze te corrigeren, te laten verwijderen, het gebruik ervan te beperken, ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen en bezwaar te maken tegen ons gebruik ervan. U kunt op elk moment toestemming intrekken. Mail naar privacy@baatvind.com; het is gratis en wij streven ernaar binnen een maand te antwoorden.
Wij streven ernaar binnen een maand te antwoorden, of eerder als de wet waar u woont een kortere termijn stelt. Is een verzoek complex of hebt u er meerdere gestuurd, dan hebben wij mogelijk langer nodig. In dat geval laten wij u binnen de eerste maand weten waarom en wanneer u een volledig antwoord kunt verwachten. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij handelen, zodat wij uw gegevens niet aan een ander geven.
Wanneer wij uw gegevens corrigeren, verwijderen of beperken, laten wij het ook de aanbieder weten als wij ze aan hem hebben doorgegeven, tenzij dat onmogelijk is of onevenredige inspanning kost. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk aanvullende rechten.
- Inzage: vraag een kopie van de persoonsgegevens die wij over u hebben en hoe wij ze gebruiken.
- Rectificatie: vraag ons gegevens te corrigeren die onjuist of onvolledig zijn.
- Verwijdering: vraag ons uw gegevens te verwijderen, bijvoorbeeld als wij ze niet meer nodig hebben of u toestemming intrekt.
- Beperking: vraag ons uw gegevens te bewaren maar niet meer te gebruiken, bijvoorbeeld terwijl wij een correctie controleren.
- Overdraagbaarheid: ontvang de gegevens die u ons gaf, waar wij ze op basis van toestemming gebruiken, in een gangbaar machineleesbaar formaat, of vraag ons ze naar iemand anders te sturen.
- Bezwaar: maak bezwaar tegen elk gebruik op basis van gerechtvaardigde belangen. Wij moeten dan stoppen, tenzij wij dwingende gronden hebben of de gegevens nodig hebben voor een juridische claim.
- Toestemming op elk moment intrekken: voor het terugbelverzoek, of voor alles wat optioneel was en waarmee u akkoord ging. Dit maakt niets onrechtmatig van wat wij deden voordat u uw toestemming introk.
- Klacht indienen: bij een gegevensbeschermingsautoriteit, met name in het land waar u woont, werkt of waar volgens u het probleem zich voordeed. Zie hoe u klaagt.
Hoe u uw rechten uitoefent of toestemming intrekt
- Terugbelverzoek: mail naar privacy@baatvind.com. Wij stoppen met het gebruik van uw gegevens, verwijderen ze (behalve de registratie van uw verzoek) en laten de aanbieder weten dat u uw toestemming hebt ingetrokken. Omdat de aanbieder een afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke is, kunt u ook rechtstreeks contact met hem opnemen.
- Nieuwsbrief: gebruik de afmeldlink in een e-mail, of mail naar privacy@baatvind.com.
- Analyses: gebruik de knop 'Mijn cookie-instellingen wijzigen' in het cookiebeleid of de link 'Cookie-instellingen' in de voettekst.
Nemen wij geautomatiseerde beslissingen over u?
Nee. Wij nemen geen enkele beslissing over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking is gebaseerd, inclusief profilering, en die rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen voor u heeft. De aanbieder kan eigen controles uitvoeren zodra u met hem spreekt; zijn privacyverklaring legt die uit.
Hoe klaagt u over ons gebruik van uw gegevens?
Neem eerst contact met ons op via privacy@baatvind.com, zodat wij kunnen proberen de zaken recht te zetten. Onze klachtenpagina legt uit hoe wij klachten behandelen en hoelang dat duurt.
U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit, met name in het land waar u woont, werkt of waar volgens u het probleem zich voordeed. De website van de autoriteit legt uit hoe u een klacht indient. U hoeft niet eerst naar ons te komen, maar dat lost zaken vaak sneller op.
Bent u verplicht ons uw gegevens te geven?
Nee. U kunt elke pagina van Baatvind lezen zonder ons persoonsgegevens te geven. Er is geen wettelijke of contractuele verplichting om ze te verstrekken. Wij hebben uw naam, e-mailadres en telefoonnummer alleen nodig als u wilt dat de aanbieder u terugbelt; zonder die gegevens kunnen wij het telefoontje niet regelen.
Hoe houden wij uw gegevens veilig?
De site gebruikt HTTPS-versleuteling en de toegang tot opgeslagen gegevens is beperkt tot de mensen die ze nodig hebben.
Terugbelverzoeken gaan via een versleutelde verbinding naar de aanbieder.
Geen enkel systeem is volkomen veilig, dus als wij ooit een datalek hebben dat uw rechten in gevaar brengt, laten wij het u en de gegevensbeschermingsautoriteit weten waar de wet dat vereist.
Kinderen
Baatvind is niet bedoeld voor iemand onder de 18 jaar, en de beleggingsproducten die de site beschrijft zijn alleen beschikbaar voor volwassenen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Denkt u dat een kind ons zijn gegevens heeft gestuurd, mail dan naar privacy@baatvind.com en wij verwijderen ze.
Aanvullende rechten afhankelijk van waar u woont
Sommige landen, en sommige staten of regio's daarbinnen, geven inwoners privacyrechten bovenop de bovenstaande, of beschrijven ze in andere termen. Dit deel legt uit hoe wij omgaan met die extra rechten, overal waar ze voor u gelden.
- Categorieën die wij verzamelen: identificatiegegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres) en internetactiviteit (serverlogs, en analysegegevens alleen als u zich aanmeldt). Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, financiële rekeningnummers of identiteitsdocumenten.
- Bronnen en doeleinden: rechtstreeks van u en uw apparaat, voor de doeleinden in waarom wij uw gegevens gebruiken. Bewaartermijnen staan in hoelang wij uw gegevens bewaren.
- Verstrekking: wij verstrekken uw identificatiegegevens alleen aan de aanbieder wanneer u ons daartoe opdracht geeft door een terugbelverzoek aan te vragen, en aan onze dienstverleners voor zakelijke doeleinden.
- Geen verkoop of delen: wij verkopen uw persoonsgegevens niet en delen ze niet voor contextoverstijgende gedragsgerichte reclame. Dat hebben wij de afgelopen 12 maanden niet gedaan.
- Global Privacy Control: wij behandelen een GPC-signaal van uw browser als een geldig verzoek om u af te melden voor verkoop of delen van uw gegevens, en analyses blijven uit.
- Uw rechten: waar de lokale wet ze geeft, het recht te weten wat wij verzamelen en verstrekken, ze in te zien, te corrigeren en te verwijderen, en u af te melden voor verkoop of delen. Wij behandelen u niet anders omdat u een privacyrecht uitoefent.
- Hoe u een verzoek doet: mail naar privacy@baatvind.com. Wij verifiëren uw identiteit door de gegevens die u ons geeft te vergelijken met wat wij hebben. Een ander kan namens u een verzoek doen als die uw ondertekende machtiging laat zien.
Wijzigingen in dit beleid
Wij werken dit beleid bij wanneer de wet, onze diensten of onze dienstverleners veranderen. De datum van de laatste beoordeling staat op deze pagina. Heeft een wijziging invloed op hoe wij gegevens gebruiken die u ons al hebt gegeven, dan laten wij het u per e-mail weten voordat de wijziging ingaat en vragen wij waar nodig opnieuw om uw toestemming.
Beoordelingsgeschiedenis
Versie 1.0, van kracht vanaf 16 oktober 2026: eerste publicatie.
Dit beleid wordt minstens eens per jaar beoordeeld en telkens wanneer ons gegevensgebruik verandert.