Welke persoonsgegevens verzamelt Baatvind?
Baatvind verzamelt uw naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u een terugbelverzoek aanvraagt, plus een registratie van de toestemming die u gaf en wanneer. Dat is alles. Wij vragen niet naar uw inkomen, spaargeld, bankgegevens, geboortedatum of identiteitsbewijs, en wij vragen nooit om wachtwoorden of kaartnummers.
Minder verzamelen is de eenvoudigste bescherming die er is: niemand kan van ons stelen wat wij nooit hebben gehad. Analytische cookies staan uit tenzij u ze inschakelt. Als u ermee instemt, tellen wij paginabezoeken anoniem. Doet u dat niet, dan wordt er niets geplaatst behalve de ene cookie die uw keuze onthoudt. Het cookiebeleid somt ze op.
Hoe is het formulier beveiligd?
Deze website wordt alleen via HTTPS aangeboden, dus de gegevens die u in het formulier typt, worden versleuteld tussen uw browser en onze server. Controleer voordat u iets invult het slotje en of de adresbalk ons echte webadres toont. Ziet het adres er vreemd uit, sluit dan de pagina en typ het adres zelf in.
De site stuurt beveiligingsheaders mee die uw browser opdragen alleen HTTPS te gebruiken, alleen scripts van deze site uit te voeren en onze pagina's niet binnen een andere website te tonen.
Wie kan mijn gegevens zien?
Slechts twee organisaties zien uw gegevens: Baatvind en de aanbieder, die u terugbelt. Binnen ons bedrijf is de toegang beperkt tot de mensen die die nodig hebben om verzoeken door te geven en uw vragen te beantwoorden. Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze met niemand anders.
Zodra uw gegevens bij de aanbieder zijn, gelden diens eigen privacybeleid en beveiligingsregels. Onze partnerverklaring legt precies uit wat wij doorsturen.
Hoelang worden mijn gegevens bewaard?
Wij bewaren terugbelverzoeken 24 maanden en verwijderen ze daarna. Een registratie van de toestemming die u gaf bewaren wij 72 maanden, omdat wij mogelijk moeten kunnen aantonen dat u akkoord ging met contact. U kunt ons vragen uw gegevens eerder te verwijderen door te mailen naar privacy@baatvind.com.
Op grond van de privacywetgeving kunt u vragen uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, het gebruik ervan te beperken of daartegen bezwaar te maken, een kopie van uw gegevens mee te nemen of uw toestemming in te trekken. Denkt u dat wij uw gegevens verkeerd hebben behandeld, laat het ons dan eerst weten via privacy@baatvind.com. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit, met name in het land waar u woont, werkt of waar volgens u het probleem zich voordeed.
Waar worden mijn account en geld bewaard?
Uw account en geld worden bewaard door de aanbieder, nooit door Baatvind. U opent het account op de eigen website van de aanbieder, betaalt rechtstreeks aan de aanbieder en logt daar in om uw beleggingen te zien. Wij hebben geen toegang tot uw account, dus niemand van Baatvind kan geld storten of opnemen.
Dat betekent ook dat wij uw wachtwoord niet kunnen resetten of een betaling voor u kunnen controleren. Neem voor alles over uw account contact op met de aanbieder via diens website.
Wij kunnen u niet vertellen hoe de aanbieder het geld en de beleggingen die hij beheert beschermt, want dat wordt bepaald door zijn eigen voorwaarden en de regels waaronder hij werkt, niet door ons. Vraag de aanbieder voordat u iets stort hoe hij klantgeld bewaart en controleer het antwoord aan de hand van zijn voorwaarden en essentiële documenten.
Hoe herken ik een phishing-e-mail of -telefoontje in onze naam?
Een phishingbericht doet zich voor als een bedrijf dat u vertrouwt, zodat u geld of gegevens afgeeft. Iedereen die vraagt om uw wachtwoord, uw pincode, een beveiligingscode, externe toegang tot uw apparaat of betaling op een rekening die niet op naam van de aanbieder staat, is niet echt. Stop, hang op en controleer het zelfstandig.
- Wij mailen alleen vanaf adressen die eindigen op ons eigen domein, en alleen als u hebt gevraagd van ons te horen.
- Wij bellen u nooit. Telefoontjes komen alleen van de aanbieder, en alleen nadat u er een hebt aangevraagd.
- Wij vragen u nooit iets te betalen, software te installeren of geld over te maken.
- Links in onze e-mails verwijzen naar onze eigen website. Beweeg uw muis boven een link voordat u klikt om te zien waar die echt naartoe leidt.
Hebt u iets verdachts ontvangen in onze naam? Stuur het door naar hello@baatvind.com. Hebt u geld verloren, neem dan direct contact op met uw bank en meld het daarna bij de politie of het nationale meldpunt voor fraude in uw land.